팝머니 충전 후 취소, 환불이 가능한가요?
충전 취소는 충전 금액을 사용하지 않은 경우 아래의 경로를 통해 취소하실 수 있습니다.[마이기프트팝 → 팝머니 관리] 메뉴 접속 → 팝머니 환불신청
환불은 1,000원 이상의 금액에 대해 신청 가능하며, 환불 수수료 10% 공제 후 신청일로부터 영업일 기준 최대 3~7일 이내 고객님의 신청 계좌로 입금됩니다.
구매 후 취소가 가능한가요?
모바일상품권이 사용되지 않고 구매일로부터 7일 이내인 경우 취소가 가능합니다.
마이기프트팝→ 구매관리 → 주문상태에서 취소가 가능합니다발송전에 수신자 번호를 잘못 등록한 경우는 취소 후 재등록하여 주시면 됩니다.
무통장입금 충전이 가능한가요?
무통장입금으로 충전을 원하실 경우 1:1문의 또는 고객센터로 문의 바랍니다.
카드결제 가능한가요?
법인/개인 카드 모두 가능합니다. 단, 인증절차가 필요하오니 결제시 카드사 정책에 맞춰 인증 후 결제하여 주시기 바랍니다.
결제 방법을 바꿀 수 있나요?
주문 후 결제 방법 변경은 불가능 합니다.
결제 내역은 어디서 확인 하나요?
로그인 후 마이기프트팝에서 확인이 가능합니다.
결제방법은 어떻게 되나요?
"상품선택 및 구매를 진행하면 결제진행이 가능하며, 신용카드/실시간계좌이체/팝머니 으로 결제 가능합니다.팝머니가 부족하신 경우 별도로 팝머니를 충전하실 수 있습니다."
즉시발송과 예약발송은 무엇인가요?
"즉시발송은 상품 선택 후 바로 보내 주는 서비스이며, 예약발송은 30일 이내 발송일을 지정하여 보낼 수 있는 서비스입니다.예약발송은 기념일등 발송시 이용하시면 편리하십니다.단, 예약 등록 후 발송시점 전에 상품 중단되어 발송이 불가능 할 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다."
대행발송은 무엇인가요?
사이트에서 직접 발송하시는것이 아니라, 고객센터에서 대행하여 발송하여 드립니다.대량발송, 상품권류 발송시 이용이 가능하며 사이트에서 직접 발송하시는 것 보다 빠르고 편리합니다.
최대 몇 개까지 발송이 가능한가요?
1회 최대 1,000개 까지 발송이 가능하며, 대량발송건은 1:1문의 또는 고객센터로 문의하시어 대행발송으로 진행하여 주시기 바랍니다.